Diler Geely Tambah Jadi 49, tapi Kesiapan Servis Masih Jadi PR Utama
Geely Auto Indonesia membuka dua diler 3S baru di Bekasi dan PIK 2 sehingga jaringannya genap 49 titik, sementara manajemen sendiri mengakui kesiapan layanan purna jual masih jadi pekerjaan rumah besar buat merek baru ini.
Berita.co – Geely Auto Indonesia resmi menambah dua diler baru berstatus 3S pada Kamis, 17 September 2026, yakni Geely Elite Bekasi dan Geely DIPO PIK 2. Dengan tambahan ini, jaringan diler Geely di Indonesia genap menjadi 49 titik yang tersebar di Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Timur, Bali, Sumatera, Kepulauan Riau, Kalimantan, dan Sulawesi.
Menurut laporan OtoDriver, Geely Elite Bekasi menjadi diler pertama merek ini di wilayah Bekasi. Diler ini berlokasi di Jl. Jenderal Sudirman No. 18, Kayuringin Jaya, Bekasi Selatan. Geely DIPO PIK 2 berlokasi di Jl. KH Mas Mansyur, Salembaran Jati, Kosambi, Kabupaten Tangerang. Kedua diler mengusung format 3S, mencakup penjualan, servis, dan penyediaan suku cadang, dan masing-masing sudah dilengkapi fasilitas pengisian daya untuk kendaraan elektrifikasi Geely.
| Detail | Geely Elite Bekasi | Geely DIPO PIK 2 |
|---|---|---|
| Luas lahan | 970 m² | 1.610 m² |
| Luas bangunan | 620 m² | 1.468 m² |
| Service bay | 3 | 4 |
| Fasilitas pengisian daya | 1 DC charging station, 2 AC charging station | 1 DC charging station (2 konektor), 2 AC charging station |
Sales and Channel Development Director Geely Auto Indonesia, Constantinus Herlijoso, menyebut kepercayaan lebih dari 12.000 konsumen jadi alasan perusahaan terus memperluas jaringan diler. Geely menargetkan punya sampai 80 diler di Indonesia pada akhir 2026. Ekspansi lanjutan direncanakan ke Jawa, Sulawesi, dan Sumatera dalam waktu dekat, disusul perluasan ke Indonesia timur termasuk Jayapura.
Konsumen yang tertarik bisa langsung mencoba sejumlah model Geely di jaringan diler tersebut, yaitu:
- EX2
- EX5
- Starray EM-i
- Coolray
PR Layanan Purna Jual di Balik Ekspansi Diler
Ekspansi jaringan diler ini berjalan seiring pengakuan Geely soal tantangan di sisi layanan purna jual. Kepada kumparan, Herlijoso mengatakan kesiapan manpower jadi salah satu pekerjaan rumah terbesar buat merek baru seperti Geely. Menurutnya, tim sales dan servis perlu punya kesamaan pemahaman soal isu-isu yang dihadapi pelanggan. Wawancara ini dilakukan di Bekasi, dilaporkan pada 17 September 2026.
Herlijoso juga mengakui masih ada tenaga penjual yang fokusnya sebatas target transaksi, belum sampai membangun kualitas layanan purna jual. Untuk menjaga standar layanan, Geely disebut sudah punya training center khusus yang beberapa batch pelatihannya sudah berjalan.
Materi pelatihan mencakup selling skill sampai pemahaman proses bisnis secara keseluruhan, termasuk pengenalan after sales. Geely juga mengaku memperketat kehati-hatian transaksi di tingkat diler untuk mencegah potensi kecurangan, dengan mengingatkan jaringan dilernya untuk mengenal pelanggan dan tenaga penjual masing-masing.
Pakar otomotif dari Institut Teknologi Bandung, Yannes Martinus Pasaribu, menilai ketersediaan layanan purna jual yang solid jadi benteng utama keberlangsungan merek baru di Indonesia. Tanpa kesiapan jaringan servis dan suku cadang yang matang, kehadiran produk baru berisiko menimbulkan persepsi negatif di mata konsumen.
Kalau kamu sedang mempertimbangkan Geely, dua hal ini yang perlu kamu cek dulu: jarak diler 3S terdekat dari lokasimu, dan kelengkapan fasilitas servisnya seperti jumlah service bay dan stasiun pengisian daya. Kalau prioritas kamu jaringan yang makin luas, tren penambahan diler dan target 80 titik di akhir 2026 jadi pertimbangan. Tapi kalau prioritas kamu kepastian layanan purna jual, pengakuan Geely sendiri soal PR manpower ini juga perlu kamu perhitungkan sebelum memutuskan.
